央广网西宁1月7日消息（记者张海东）党员调解员俯身疏导邻里心结，“暖心驿站”里外卖小哥暖手歇脚，志愿服务队穿梭街巷宣讲安全知识……冬日的海东市互助土族自治县，一幕幕暖心民生场景随处可见。这是互助县委社会工作部深入贯彻党的二十届四中全会精神，将党建引领基层治理部署转化为惠民实效的生动实践。

“以前干部忙得脚不沾地，群众诉求却常得不到及时回应。”威远镇东街社区党支部书记魏国芳的感慨，道出曾有的治理困境。针对基层治理“小马拉大车”、权责不清等难题，互助县以党建为引领，在东街社区率先试点成立全县首个社区党委，构建“社区党委—小区党支部—楼栋党小组”三级联动体系，将治理触角延伸至群众家门口。如今这一经验已全县推广，筑牢基层治理组织根基。

网格队员常态化入户走访，“海东快办”数字化平台线上响应，“线上+线下”联动让政策服务精准触达。目前，互助县95.6%的市级热线工单妥善办结，曾经的“诉求堵点”变身“服务亮点”。依托“亲邻e家”工作法，当地更实现矛盾化解在基层。威远镇红崖村一对兄弟因天然气安装起争执，党员中心户联合网格员上门说理，从亲情伦理角度耐心疏导促成和解。借助“平安青海”“海东快办·互助通”等平台，红崖村已提前化解20余件纠纷，“未诉先办、接诉即办”机制织密党群“连心网”。

聚焦群众急难愁盼，互助县创新“产业+治理”模式，推动125名家政人员兼任政策宣传员、调解员和民情信息员，让服务覆盖每个角落。同时建成“暖心驿站”，设立29个人民建议征集点，既为新就业群体提供便民服务，更畅通民意渠道让诉求“一键直达”，将党的二十届四中全会关于普惠性民生建设的要求落到实处。